酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6743：好评
先说一说卫生，整个房间地板感觉都好久没扫了，随处可见的细小垃圾，厕所也随处可见的毛发。再说一说退房，硬要说喝了一瓶红牛，虽说最后要求重新查了一遍了解清楚了但是感觉不爽。最后说一说预定那些事，既然不能在携程网上支付还挂上面干什么，害得到酒店了安酒店价格又付一遍。携程补差价到现在都还没补回来，我也是遇到了。。。。。
会员4870：好评
非常非常非常满意，露天的空中草坪很漂亮，下午不想出去在草坪坐着喝茶很是惬意
会员8514：好评
不得不重点说的是停车费太贵了！一晚62！！底下停车场那么宽，酒店周周也那么多停车位，竟然还要自费，瞬间觉得太坑爹了,我只能给出差评！房间还有股味，虽然喷的香水