酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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先说一说卫生,整个房间地板感觉都好久没扫了,随处可见的细小垃圾,厕所也随处可见的毛发。再说一说退房,硬要说喝了一瓶红牛,虽说最后要求重新查了一遍了解清楚了但是感觉不爽。最后说一说预定那些事,既然不能在携程网上支付还挂上面干什么,害得到酒店了安酒店价格又付一遍。携程补差价到现在都还没补回来,我也是遇到了。。。。。
会员4870:好评
非常非常非常满意,露天的空中草坪很漂亮,下午不想出去在草坪坐着喝茶很是惬意
会员8514:好评
不得不重点说的是停车费太贵了!一晚62!!底下停车场那么宽,酒店周周也那么多停车位,竟然还要自费,瞬间觉得太坑爹了,我只能给出差评!房间还有股味,虽然喷的香水